甘肃电网网上营业厅通过多种智能化和数字化手段，为用户提供便捷、高效的电力服务，显著提升了用户体验。国网甘肃省电力公司通过“网上国网”APP等线上平台，实现了电力业务的全面线上化操作，用户可以随时随地完成缴费、办电和查询等高频业务，极大减少了线下排队的时间和不便。智能无人营业厅的引入，结合生物识别、智能对话等AI技术，进一步提升了客户办电的智能化体验。
在智能交费方面，甘肃电网也取得了显著成效。自2017年起，智能交费业务覆盖全省低压客户，用户可以通过手机、网上国网APP等多种渠道进行电费缴纳，享受24小时在线服务。这种智能化服务不仅提高了服务响应速度和便捷程度，还显著提升了用户满意度。
甘肃电网还通过数字化转型，优化了营业厅的服务模式。例如，“班厅合一”模式的推广，使得营业厅从传统的业务办理窗口转变为综合业务大厅，客户可以通过自助设备或线上渠道快速完成业务办理，进一步提升了服务效率。智能虚拟助手的应用也为客户提供了一站式的自助服务体验。
甘肃电网网上营业厅通过智能化、数字化手段，实现了便捷服务和智能体验的双重目标，为用户提供了高效、优质的服务体验。
1、下单时请务必确保办卡人、收件人姓名一致，身份证号码、手机号码正确，切勿写大致范围，要具体门牌号，否则无法配送
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