腾讯大王卡业务变更与退订指南

一、腾讯大王卡套餐变更

1. 变更条件：

激活首月不可更改套餐，次月起可申请变更。

若绑定亲情卡，需先解绑或注销亲情卡。

部分特殊套餐（如合约期未满、有未完成业务等）可能无法变更。

2. 变更方式：

线上变更：通过中国联通手机营业厅APP、微信公众号“王卡助手”或腾讯大王卡小程序办理。

线下变更：携带身份证原件前往归属地联通营业厅办理。

3. 变更步骤：

登录中国联通APP或微信公众号，选择“套餐变更”或“4G套餐变更”。

选择新的套餐并确认变更，新套餐次月生效。

4. 注意事项：

变更后，原套餐特权（如免流服务）将失效。

若有欠费或未完成业务，需先解决后再办理变更。

二、腾讯大王卡退订

1. 退订条件：

主套餐不支持退订，只能通过销户方式终止服务。

若是新申请的订单，可在10天内未激活的情况下申请退订。

2. 退订方式：

短信退订：发送短信“TD”至10086。

客服退订：拨打联通客服电话10010，由客服人员协助退订。

线上退订：登录中国联通APP或腾讯大王卡小程序，选择“销户”并提交申请。

营业厅退订：携带身份证原件到归属地联通营业厅办理。

3. 退订步骤：

登录中国联通APP或小程序，进入“我的套餐”或“订单管理”页面。

选择“取消套餐”或“销户”，并确认退订信息。

提交申请后，系统将在次月初处理销户，并退还余额（如有）。

4. 注意事项：

退订后，已使用的流量、通话时长等权益将失效。

若存在欠费，需先充值后再办理退订。

退订生效时间为次月，建议提前办理。

三、其他注意事项

自动续费：若需取消自动续费，可通过腾讯大王卡小程序关闭“自动续订”开关。

合约限制：若处于合约期内，可能需支付违约金。

亲情卡管理：亲情卡需先解绑或注销后才能进行套餐变更或退订。

以上信息涵盖了腾讯大王卡的套餐变更与退订流程及相关注意事项，具体操作以实际情况为准。