电信营业厅密码管理与重置指南

一、密码管理

1. 初始密码设置

后付费用户的初始服务密码为户主身份证件的后6位数字（不足6位以0补齐）。

预付费用户的初始服务密码为UIM卡卡号的后6位数字。

部分地区初始密码可能为“000000”、“888888”或“123456”，具体视地区而定。

2. 密码规则

密码应由字母、数字和符号组成，长度不小于8位，避免使用纯数字或纯字母密码。

不得使用以下弱密码：6位数字相同、递增或递减、顺序排列、手机号码或身份证号码中的连续6位数字。

3. 密码修改

用户可通过电信网上营业厅、手机APP、客服电话或前往电信营业厅进行密码修改。

二、密码重置

1. 通过电信网上营业厅重置

登录电信网上营业厅，点击“忘记密码”或“密码管理”，输入手机号和验证码，完成身份验证后设置新密码。

2. 通过电信手机营业厅重置

打开电信手机APP，点击“忘记密码”，输入手机号和验证码，选择短信验证码或身份信息重置密码。

3. 通过客服电话重置

拨打中国电信客服电话10000，根据语音提示选择人工服务，提供手机号码和身份证号码等信息进行身份验证，验证通过后可设置新密码。

4. 前往电信营业厅重置

携带有效身份证件（如身份证）前往当地电信营业厅，向工作人员说明情况并提供手机号码和身份信息，工作人员会核实身份后帮助重置密码。

5. 通过短信重置

编辑短信“MMCX原密码新密码”发送到10001，系统将自动重置密码。

三、注意事项

1. 保护个人信息

不要将服务密码告诉他人，定期修改密码以增强账户安全性。

使用复杂且独特的密码组合，避免泄露给他人。

2. 初始密码使用

初始密码通常无法办理业务，需通过“忘记密码”功能重置后才能正常使用网厅进行业务查询和办理。

3. 密码重置后的操作

重置服务密码后，原密码将失效，请务必牢记新密码，并重新登录电信网上营业厅、手机营业厅等服务平台。

以上是电信营业厅密码管理与重置的详细指南，用户可根据自身需求选择合适的方式进行操作。