广电宽带客服电话及办理指南

广电宽带的客服电话因地区而异，通常为96655，但不同地区的客服电话可能有所不同。例如，陕西的客服电话是96766，天津是96596，四川也是96655。中国广电的全国统一客服热线为10099。

广电宽带办理指南

1. 营业厅办理：

准备证件：携带有效身份证件，如身份证；如果是家庭宽带，还需提供房产证或租赁合同等证明居住地址的材料。

前往营业厅：找到当地的广电网络营业厅。

咨询套餐：向工作人员咨询各种宽带套餐，包括网速、资费、服务内容等。

填写申请表：确认选择的套餐后，填写宽带业务申请表，提供个人信息和联系方式。

缴纳费用：支付宽带安装费及首月或季度、年度费用。

等待安装：工作人员会在约定时间上门安装设备并调试网络。

2. 网上办理：

确认覆盖范围：通过广电网络官网或APP确认所在区域是否在覆盖范围内。

注册登录：首次办理需在官网或APP上注册并登录。

选择套餐：浏览并选择适合自己的宽带套餐。

提交申请：填写个人信息并提交申请。

在线缴费：通过银联、微信支付、支付宝等方式完成缴费。

等待安装：缴费成功后，等待工作人员上门安装。

3. 电话办理：

拨打客服电话：拨打当地广电宽带的客服热线（如96655）。

咨询与申请：向客服人员说明要办理宽带业务，了解套餐、资费等信息，并完成申请流程。

缴费：根据客服指引完成缴费。

等待安装：缴费成功后，等待工作人员上门安装。

注意事项

办理前需准备好相关证件和信息，以提高办理效率。

客服电话可能因地区不同而有所变化，建议到当地营业厅咨询具体号码。

广电宽带提供多种套餐选择，用户可根据需求选择合适的带宽和资费。

通过以上方式，用户可以顺利完成广电宽带的办理，并享受稳定高速的网络服务。如有问题，可随时联系当地广电宽带客服获取帮助。