提升技能，服务升级：联通宽带培训助力智慧家庭建设

中国联通通过一系列宽带培训和技能提升活动，助力智慧家庭建设，推动服务升级。这些培训不仅涵盖了技术层面的提升，还注重服务意识和规范的培养，以满足用户对智慧家庭的多样化需求。

例如，济南联通组织了400多名装维人员进行智慧家庭工程师培训，内容包括家庭组网设计、WIFI覆盖及质量优化、设备安装调测等高端服务，旨在提升装维人员的理论水平和实际操作能力，推动其从普通装备维护向智慧家庭工程师转型。信阳联通则通过“七个一服务”培训，加强智慧家庭工程师的服务意识和技能水平，确保用户满意度。菏泽联通则从服务规范、预约服务、限时修障等方面对智慧家庭工程师进行多维度指导。

中国联通还通过内部岗位认证体系建设，发布了《中国联通“智慧家庭工程师”培训认证体系建设指导意见》，开发了73门认证网络课程，并培养了80名任课讲师和120名培训考评员。这些措施不仅提升了工程师的专业能力，还为智慧家庭业务的发展提供了坚实的人才支持。

在具体实践中，青岛联通通过技术技能培训认证工作，不断提高智慧家庭工程师的入户服务技能，并提供免费测速服务。东莞联通则通过智慧家庭工程师的专业服务，解决设备老旧、Wi-Fi信号弱等问题，同时普及网络知识，确保市民享受优质网络服务。

中国联通通过系统化的培训和技能提升，打造了一支高技能、优服务的智慧家庭工程师队伍，为智慧家庭建设提供了有力支撑。这不仅提升了宽水平，还推动了智慧社会的建设。