广电宽带客服：全方位服务指南与联系方式汇总

1. 客服电话

广电宽带的客服电话因地区而异，以下是一些常见的客服电话：

全国统一客服热线：96956（广东广电网络）。

其他地区客服电话：

陕西：96766。

天津：96596。

四川：96655。

江苏连云港：96296。

其他地区可能需要拨打当地营业厅电话或通过官方网站查询具体号码。

2. 服务内容

广电宽带客服提供多种服务，包括但不限于：

故障报修：用户可以通过电话或在线方式报修网络故障，客服会安排技术人员。

业务咨询：用户可以咨询宽带套餐、资费、安装流程等信息。

投诉建议：用户可以对服务提出意见或建议，客服团队会及时处理。

技术支持：提供网络连接问题、设备故障排除等技术支持。

账户管理：包括密码修改、账户查询等。

3. 联系方式

除了电话客服，用户还可以通过以下方式联系广电宽带客服：

官方网站：访问广电宽带官网，点击“在线客服”按钮进行咨询。

微信公众号：关注“广电宽带”微信公众号，获取服务支持。

电子邮件：通过技术支持邮箱（ ）发送邮件。

营业厅：前往当地广电宽带营业厅咨询或办理业务。

4. 其他注意事项

服务时间：部分客服热线提供7×24小时服务，如96956。

隐私保护：在使用客服服务时，请妥善保管个人信息，避免泄露账号密码等敏感信息。

常见问题：用户可参考官网或客服提供的常见问题解答列表，快速找到解决方案。

5. 总结

广电宽带客服通过电话、在线平台、微信公众号等多种渠道为用户提供全方位的服务支持。用户可以根据自身需求选择合适的联系方式，快速解决宽带使用中的问题，提升用户体验。如果遇到复杂问题，建议记录通话内容及客服提供的解决方案，以便后续跟进。