广电宽带投诉:用户不满网速慢、服务差,呼吁改善体验

广电宽带的用户普遍对其网速慢和服务差表示不满。从多个证据中可以看出,用户反映的主要问题包括:

1. 网速慢:许多用户表示广电宽带的网速远低于宣传速度,甚至在高峰期无法正常使用。例如,有用户反映在中午或晚上高峰时段,网速极慢,无法流畅观看视频或进行网络游戏。广电宽带的上行速度普遍较慢,影响了需要上传大量数据的用户。

2. 服务差:用户对广电宽带的服务体验普遍不佳,包括售后服务不到位、客服电话难以联系、投诉无门等问题。例如,有用户反映多次联系客服未果,甚至被要求支付额外费用才能解决问题。广电宽带的工作人员有时建议用户重启设备而非真正解决问题。

3. 网络稳定性差:广电宽带的网络经常出现掉线、卡顿和丢包现象,尤其是在高峰期或使用高峰时段。这些问题严重影响了用户的日常使用体验。

4. 价格与性能不符:尽管广电宽带的价格相对较低,但其提供的服务质量和速度却无法满足用户的实际需求,导致用户感到性价比低。

5. 其他问题:部分用户还提到广电宽带存在乱扣费、虚假宣传等问题。

广电宽带的用户普遍对其网速慢、服务差等问题表示不满,并呼吁改善体验。用户建议选择其他运营商如电信或联通,以获得更稳定和高质量的网络服务。

1、下单时请务必确保办卡人、收件人姓名一致,身份证号码、手机号码正确,切勿写大致范围,要具体门牌号,否则无法配送

2、手机卡仅限本人领取认证激活,禁止转售、帮助他人代替实名制等违法犯罪行为

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