1. 主要客服电话：
天威视讯的24小时客服热线为96933，用户可以通过此号码进行咨询、办理业务、故障申报等服务。
天威视讯还提供其他客服电话，如，用于宽带申请和相关业务。
2. 地区分机号：
对于不同区域的用户，可能需要拨打不同的分机号。例如，市区及光明区的用户可以拨打96933，而宝安和龙岗区的用户则需拨打96808。
3. 其他联系方式：
用户还可以通过天威视讯官网或微信公众号自助解决常见问题。
天威视讯设有多个营业厅，用户可以前往这些营业厅办理业务或咨询问题。具体地址可以通过官网或微信公众号查询。
4. 服务内容：
天威视讯提供包括有线电视收视服务、电视增值业务以及互联网接入服务等。
用户可以通过天威视讯的客服电话或营业厅办理数字电视及宽带业务的手续、变更套餐、查询账单等。
5. 注意事项：
在联系客服时，建议用户准备好客户号、地址、姓名和身份证号等信息，以便客服人员提供更准确的服务。
天威视讯的服务可能会随时间推移和业务发展而调整，建议用户在使用前查询官方网站或咨询热线获取最新信息。
天威视讯提供了多种渠道以满足用户的不同需求，用户可以根据自身情况选择合适的联系方式和服务方式。
1、下单时请务必确保办卡人、收件人姓名一致，身份证号码、手机号码正确，切勿写大致范围，要具体门牌号，否则无法配送
2、手机卡仅限本人领取认证激活，禁止转售、帮助他人代替实名制等违法犯罪行为
3、所有的卡请按照运营商要求首充话费激活，否则流量无法到账！
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