新的武汉供电局联系方式与服务指南

联系方式

1. 客服热线：95598，这是国家电网的统一客服热线，提供24小时服务，涵盖故障报修、投诉、咨询等业务。

2. 武汉供电公司地址：湖北省武汉市江岸区解放大道1529号。

3. 咨询电话：，用户可以通过此电话进行咨询。

4. 新洲区供电公司服务电话：89277777。

服务内容

1. 报修业务：当遇到停电或其他电力设施问题时，居民可以通过95598热线进行报修。

2. 投诉与建议处理：用户可以通过95598热线提交具体的投诉内容，并提供详细信息以便更准确地处理问题。

3. 电费查询与缴纳：支持多种缴费方式，包括网上支付（如“网上国网”APP）、银行代扣、超市代收等。

4. 紧急响应服务：在自然灾害或重大事故影响电力供应时，武汉供电局会启动应急预案，优先保障重要区域和民生用电。

5. 智能电网服务：利用人工智能和大数据分析，提高电网的智能化水平和应急响应速度。

营业厅网点

武汉市内设有多个供电营业厅，分布在汉口、武昌、汉阳等地区，方便市民就近办理业务。这些营业厅提供面对面的服务，包括用电申请、缴费、咨询等。部分营业厅因升级改造、疫情等原因暂停服务或完全关闭，用户可通过线上渠道办理业务。

其他信息

用户还可以通过“网上国网”官方APP、国网湖北省电力有限公司网站、95598智能互动网站等渠道获取信息公开内容。

武汉供电公司还承担着武汉市13个行政区及3个国家级开发区的电力供应任务，供电面积达8494平方公里。

以上信息为最新的武汉供电局联系方式与服务指南，建议用户在实际使用前核实最新信息。