移动光宽带安装与使用指南

一、准备工作

1. 确认覆盖范围：确保您的住址在移动宽带的服务区域内，可以通过移动官网、实体营业厅或拨打客服电话10086查询。

2. 选择套餐：根据个人需求选择合适的宽带套餐，包括速率、月费和赠送话费等。

3. 准备材料：准备好身份证件、住址证明（如房产证、租赁合同）以及银行卡，用于支付宽带费用。

二、申请安装

1. 在线申请：登录中国移动官网或APP，进入“宽带安装”板块填写相关信息。

2. 营业厅申请：前往移动营业厅，向工作人员提出安装需求，并提交所需材料。

3. 预约上门安装：提交申请后，移动客服会联系您安排上门安装的时间。

三、上门安装

1. 安装人员上门：安装人员会核实您的身份信息和预约信息，并检测线路是否覆盖。

2. 布线与设备安装：

安装人员会将光纤引入室内，并连接到光猫。

如果您自备路由器，安装人员会协助将其连接到光猫，并配置路由器参数。

3. 设备配置：

安装光猫并设置宽带账号和密码。

如果是极光宽带光猫，由于自带路由功能，无需外接路由器。

4. 测试网络：安装完成后，工作人员会测试宽带的连接速度和稳定性，确保符合所选套餐标准。

四、注意事项

1. 配合安装：在安装过程中，请耐心配合安装人员的工作，提供必要的协助，如移动家具等。

2. 设备放置：确保光猫和路由器放置在通风良好、散热方便的地方。

3. 网络安全：注意保护无线网络安全，设置强密码并定期更新。

4. 问题解决：如果在使用过程中遇到问题，可以随时联系移动客服寻求帮助。

五、使用与维护

1. 连接设备：将电脑、手机、电视等设备连接到路由器上即可正常使用。

2. 定期检查：定期检查设备的运行状态，确保网络信号稳定。

3. 清洁保养：定期用酒精和无棉镜头纸清洁光猫和路由器端口，避免灰尘进入。

通过以上步骤，您可以顺利完成移动光宽带的安装与使用，享受高速稳定的网络体验。希望这些信息对您有所帮助！