荆州电力网上营业厅:便捷服务,点亮生活

荆州电力网上营业厅的建设与推广,旨在为客户提供便捷、高效、智能化的服务,从而提升用户的用电体验和满意度。荆州供电公司通过深化“放管服”改革,优化电力营商环境,实现了“水电气”联办共享营业厅的建设,使得原本需要在多个窗口办理的业务可以“一窗受理”“一次办好”,极大地方便了居民和企业客户。

荆州电力网上营业厅:便捷服务,点亮生活

荆州供电公司还积极推广线上办电渠道,如“网上国网”App,通过政务信息共享,供电企业可以直接在线获取和验证客户所需的用电报装信息,进一步简化了办电流程。荆州供电公司还通过智能化和互联网技术的应用,将传统实体营业厅逐步转型为线上服务平台,客户可以通过手机或电脑远程办理日常用电业务,节省了时间和成本。

在具体实践中,荆州供电公司不仅在城区建立了多个共享营业厅,还通过“鄂电红马甲”等服务团队,将服务延伸到社区和农村,为客户提供。例如,在新楼盘交付时,供电公司组织人员提前为居民办理更名送电业务,并指导客户使用“网上国网”App进行线上操作。

荆州电力网上营业厅的建设不仅提升了供电服务的便捷性和效率,还通过智能化和线上化手段,为客户提供了更加多样化和个性化的服务,真正实现了“点亮生活”的目标。

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