沈阳铁路局电话订票服务详解及常见问题解答

电话订票服务详解

1. 订票号码：沈阳铁路局电话订票号码为95105105，拨打时需根据当地区号加拨此号码。

2. 服务时间：电话订票服务时间为每天的6:00至23:00。

3. 预售期：电话订票的预售期为开车前4至30日（含购票当日）内的车票。

4. 可订票种：通过电话订票可以购买全价票、儿童票和学生票（仅限特定季节），但不办理残疾军人票等需减价优待凭证的车票。

5. 有效证件：订票时需输入有效身份证件号码，目前接受居民身份证、港澳居民来往内地通行证、中国台湾省居民来往大陆通行证和按规定可使用的有效护照。

6. 支付方式：电话订票成功后，需在取票时支付车票票款。

7. 取票方式：取票需携带订单号和有效身份证件，可在火车站售票窗口、代售点或自动售票机取票。异地取票可能收取每张5元的服务费。

8. 取票时间：当日12点前预订的车票需在次日12点前取票；当日12点后预订的车票需在次日24点前取票，逾期未取将自动取消订单。

常见问题解答

1. 电话订票可以买哪些车票？

电话订票可以购买直达票，但学生票、残疾军人票等需减价优待凭证购票的除外。

2. 什么时候可以电话订票？

电话订票服务时间为每天的6:00至23:00，办理开车前4至30日（含购票当日）内的车票。

3. 电话订票时，可以使用哪些身份证件？

可以使用居民身份证、港澳居民来往内地通行证、中国台湾省居民来往大陆通行证和按规定可使用的有效护照。

4. 电话订票时，什么时候支付票款？

电话订票成功后，请在取票时支付车票票款。

5. 电话订票后什么时候取票？

订票成功后需在次日24时前取票，逾期未取将自动取消订单。

6. 电话订票是否另行收费？

拨打订票电话时，除电信运营商收取话费外，铁路部门不另行收费。在车站售票窗口、自动售（取）机换取车票时，不收取任何服务费。

7. 电话订的票能否在网站查询、支付？

电话订票系统与互联网售票系统是独立的，网站暂不提供电话订票信息查询、支付等服务。

8. 如何变更或取消已订车票？

变更订票需先取消原订车票，再重新订票。取消订单后系统会自动核减旅客当日订票次数。

9. 电话订票是否支持电子客票？

目前电话订票仅支持纸质车票，电子客票需通过其他渠道购买。

注意事项

订票成功后一定要记下订单号和取票截止时间，以免订单失效而无法取票。

电话订票仅适用于普通车次和动车组列车，高铁和直达列车的预售期可能有所不同。

在使用电话订票时，请确保通话环境良好，避免因信号问题导致订票失败。

以上信息为沈阳铁路局电话订票服务的详细内容及常见问题解答，希望对您有所帮助。