营业厅办理新体验：便捷高效，服务升级

1. 智能化设备的应用：许多营业厅引入了智能服务机器人、自助终端机等设备，这些设备能够快速识别客户身份、提供业务办理、账单查询等服务，极大地缩短了办理时间，提高了效率。例如，石嘴山供电公司的智能服务云终端整合了语音交互和人脸识别技术，覆盖了80%的传统人工业务，有效提升了服务效率。

2. 线上线下一体化服务：通过“一网通办”和“线上+线下”一体化服务模式，客户可以随时随地办理业务，避免了长时间排队等待。例如，烟台供电公司的营业厅实现了水电气暖业务“一网受理，一次办好”，极大提升了客户体验。

3. 功能分区与服务多样化：升级后的营业厅通常设置了多个功能区域，如自助服务区、体验区、休息区等，满足不同客户的需求。例如，郑州移动的营业厅增加了智慧家庭、5G体验等九大区域，为客户提供一站式服务。

4. 个性化与贴心服务：针对老年人、残疾人等特殊群体，营业厅提供了专门的服务设施和帮助，确保他们也能享受到便捷高效的服务。一些营业厅还推出了预约服务、快速通道等措施，进一步提升了客户体验。

5. 环境优化与互动体验：升级后的营业厅注重环境的舒适性和互动性，通过现代化装修、智能设备和多媒体展示等方式，为客户创造了一个温馨、开放的服务环境。例如，贵州广电营业厅提供了舒适的休息区和现代化的业务受理终端。

6. 创新服务模式：一些营业厅通过创新服务方式，如智能引导、互动体验、综合展示等功能，进一步增强了客户的感官体验。例如，衢州供电公司推出的“E动空间”智能体验厅，将传统营业厅转变为一个集智能引导、高效办电、智慧体验于一体的新型服务场所。

营业厅的升级和服务优化显著提升了客户的办理效率和满意度，体现了“便捷高效、服务升级”的新体验。