1. 办理流程:
用户首先需要联系济南联通客服,获取办理链接并进行实名下单。
登录济南联通宽带网上营业厅,选择合适的宽带套餐。
填写姓名、联系电话和安装地址,提交申请后,24小时内会有工作人员联系用户,确认安装时间。
2. 费用及设备:
安装费用:所有套餐均需支付100元的安装费。
设备提供:部分套餐包含光猫,但路由器需用户自备。
3. 安装服务:
安装师傅会与用户预约上门安装时间,并在约定时间内准时到达。
安装过程中,装维人员需穿戴整齐的工作服、绝缘鞋等,并携带必要的工具。
安装完成后,需进行现场测试,确保宽带速率达标。
4. 注意事项:
用户在办理前需确认对方资质,谨防夸大宣传或承诺。
安装不成功可全额退款。
提前离网可能产生违约金,具体资费以当地营业厅为准。
5. 优惠活动:
济南联通有时会推出宽带优惠活动,例如暑期宽带大促销,200M宽带套餐原价600元包年,赠送3个月。
用户还可以选择包含电视和手机卡的组合套餐,享受更多优惠。
6. 售后服务:
济南联通提供五星级一站式服务,包括精准规划、敏捷安装、智能验收等。
对于宽带故障,城市区域承诺4小时内恢复,农村区域24小时内恢复。
通过以上步骤和注意事项,用户可以顺利完成济南联通宽带的安装服务,并享受高效、便捷的网络体验。
1、下单时请务必确保办卡人、收件人姓名一致,身份证号码、手机号码正确,切勿写大致范围,要具体门牌号,否则无法配送
2、手机卡仅限本人领取认证激活,禁止转售、帮助他人代替实名制等违法犯罪行为
3、所有的卡请按照运营商要求首充话费激活,否则流量无法到账!
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