1. 联系运营商：拨打广电客服热线10099，提供您的身份信息和流量卡信息，说明无法使用的情况并申请退款。
2. 提供必要信息：在申请退款时，需提供准确的卡号、充值记录以及购买凭证等信息，以便运营商审核。
3. 提交退款申请：根据客服的指引，填写并提交退款申请表。如果是因为卡片质量问题或功能障碍导致无法使用，需保留好购买凭证和卡片本身。
4. 等待审核：提交申请后，等待运营商的审核。通常情况下，退款会在7个工作日内处理完毕。
5. 法律途径：如果遇到商家拒绝退款的情况，可以向消费者协会投诉，或者拨打12315进行举报。您还可以通过工信部12300平台提交申诉。
6. 注意事项：在申请退款前，请仔细阅读购买时的合同条款或相关政策，了解具体的退款条件和流程。
通过以上步骤，您可以尝试申请广电流量卡的退款。如果问题复杂或退款未成功，建议咨询专业律师或通过法律途径维护自身权益。
1、下单时请务必确保办卡人、收件人姓名一致，身份证号码、手机号码正确，切勿写大致范围，要具体门牌号，否则无法配送
2、手机卡仅限本人领取认证激活，禁止转售、帮助他人代替实名制等违法犯罪行为
3、所有的卡请按照运营商要求首充话费激活，否则流量无法到账！
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