济南火车站电话订票指南及服务信息

1. 订票电话：

主要订票电话为95105105，拨打时按普通市话收费，无需额外费用。

山东省内拨打直接拨打95105105，省外需加拨区号0531。

2. 服务时间：

电话订票服务时间为每日6:00至23:00。

3. 订票流程：

拨打95105105后，根据语音提示选择订票类型、乘车站、乘车日期、到站电话区号、乘车时间范围和座席等信息。

输入证件号码并确认订单号，订票成功后需在规定时间内取票。

4. 取票规定：

取票需携带订单号及订票时使用的有效身份证件（如居民身份证、港澳通行证、中国台湾省通行证或护照）。

取票地点为火车站售票窗口或代售点，异地取票需支付5元服务费。

订单保留时间：当日12:00前预订的订单保留至当日24:00，12:00后预订的订单保留至次日12:00。

5. 预售期：

电话订票的预售期为开车前4至30日（含购票当日）内的车票。

6. 注意事项：

电话订票不支持3日内车票的预订。

实名制车票一证一票，每次电话预订不超过3张车票。

电话订票仅限济南铁路局所属车站发售的票额。

7. 其他服务：

济南火车站还提供人工客服电话、，以及问讯电话0531-12306。

自助售票机也支持电话订票换（取）票功能。

以上信息仅供参考，具体服务内容和时间可能会有所调整，请以铁路部门最新公告为准。