恒隆广场恒隆会会员计划

恒隆广场的“恒隆会”会员计划是恒隆集团为高消费忠诚客户打造的全国性会员计划，旨在通过提供独特尊贵的个人化体验，满足顾客的需求并提升顾客忠诚度。该计划于2018年在上海恒隆广场率先推出，并逐步扩展至内地其他城市的恒隆广场项目，目前覆盖了内地八个城市的十个商场。

“恒隆会”会员计划的核心在于创造价值，而非简单的折扣或积分奖励。会员可以通过累积积分兑换各种专属礼遇，包括私人购物指导、国际时装展入场名额、The Lounge休息室服务、私人订制菜单、免费停车等。恒隆会还与品牌合作伙伴紧密合作，策划独家礼遇和会员活动，如美食派对、高级珠宝鉴赏会、奢华名车试驾及游艇体验等。

恒隆会还注重顾客体验的个性化和创新，通过大数据分析了解顾客偏好，并利用科技手段提升服务质量和效率。例如，恒隆会设有专属客户服务经理团队，为会员提供一对一的贵宾服务体验。

在营销方面，恒隆会通过举办标志和年度贵宾盛会等活动，进一步拉近与顾客的关系，并推动消费增长。例如，上海恒隆广场曾举办“HOME TO LUXURY”盛装派对，而昆明恒隆广场则邀请了太阳马戏团为会员带来视觉盛宴。

恒隆会还致力于推动可持续生活方式，鼓励会员以环保的方式购物，并提供相关的可持续发展奖励。

“恒隆会”会员计划通过提供独特尊贵的个人化体验和丰富的专属礼遇，成功地提升了顾客忠诚度，并巩固了恒隆广场作为高端购物中心的地位.