郑州市电业局通过一系列服务升级措施，显著提升了市民的用电体验和满意度。郑州供电公司推行了“班厅合一”新模式，将供电所营业班直接融入营业厅，实现了高频服务岗位前置，客户可以在营业厅内直接办理各类供电业务，如电价电费、发票管理、业扩报装等，极大缩短了业务办理时间，提高了服务效率。这种模式不仅减少了中间环节，还提升了服务的精准度和速度，使得用户办电更加迅速、省心。
郑州供电公司还不断优化电力营商环境，推出了多项便民举措。例如，“阳光业扩”服务模式通过简化办电流程、减少资料提交、取消供电方案审批等方式，进一步降低了办电成本。郑州供电公司还上线了“郑好办”APP，实现了居民客户“刷脸办电”和企业客户“一证办电”，进一步提升了办电便利度。
在社区层面，郑州市也通过“网格+12345”工作模式，结合网格化管理和便民服务热线，及时解决居民用电问题，确保居民生活用电无忧。这些措施不仅提升了市民的用电体验，也增强了社区管理的信心和整体形象。
郑州市电业局通过服务升级和多项创新举措，有效助力市民用电无忧，进一步优化了电力营商环境，提升了用户满意度。
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2、手机卡仅限本人领取认证激活，禁止转售、帮助他人代替实名制等违法犯罪行为
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