1. 退网流程:
用户需在法定工作日携带最后一次交纳网费的发票原件和开户人身份证原件,前往指定营业厅办理退网手续,否则不予受理。
退网后,用户将不再享受广电网络提供的任何服务,并需归还安装的设备(如光猫、路由器等),若设备损坏或丢失,可能需支付赔偿费用。
如果宽带处于合约期内,用户可能需要支付违约金,具体金额根据合同条款和在网时长计算。
2. 费用扣除说明:
初装费:已缴纳的不予退还;未缴纳或按优惠价格交纳的,若有效在网时长不足一年,退网时需扣除100元初装费。
网络月租费:已使用时间按带宽标准包月资费扣费,不足一个月且不满15天免扣,超过15天按一个月扣费。赠送的网络时长不予退费。
发票丢失:发票是处理计费问题及退费的重要依据,若发票丢失,则无法退费。
特殊价格用户:退网时按标准月租资费扣除。
3. 注意事项:
用户在办理退网前需确保已结清所有欠费,并仔细阅读合同条款,了解是否有违约金等相关事项。
若宽带设备未归还或存在损坏情况,可能需支付相应的赔偿费用。
退网手续完成后,用户将无法再享受广电宽带提供的任何服务。
以上信息基于广电宽带的相关规定和用户反馈整理而成,具体操作建议以当地广电营业厅的实际要求为准。
1、下单时请务必确保办卡人、收件人姓名一致,身份证号码、手机号码正确,切勿写大致范围,要具体门牌号,否则无法配送
2、手机卡仅限本人领取认证激活,禁止转售、帮助他人代替实名制等违法犯罪行为
3、所有的卡请按照运营商要求首充话费激活,否则流量无法到账!
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