米粉卡套餐流量被改了：用户权益如何保障？

1. 用户自主选择权：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有自主选择商品或服务的权利。如果运营商未经用户同意擅自更改套餐，这种行为可能侵犯了用户的自主选择权和公平交易权。用户可以向运营商明确表达自己的需求和权益，要求恢复原套餐或提供合理的补偿。

2. 投诉与维权：如果运营商未能妥善解决问题，用户可以通过以下途径维护自己的权益：

向运营商客服投诉，要求更改套餐或退款。

向当地消费者协会或行政监管部门投诉，例如工信部。

如果问题严重，用户还可以考虑通过法律诉讼方式维护自身权益。

3. 技术手段保护：为防止套餐被未经授权更改，用户可以采取以下措施：

保护好个人信息，避免泄露手机号码、身份证号码等敏感信息。

设置密码保护套餐更改功能，确保更改操作是本人意愿。

定期查询账单，及时发现异常情况并联系客服处理。

4. 运营商责任：运营商应遵循诚实信用原则，不得利用格式条款或其他手段损害消费者权益。对于擅自更改套餐的行为，运营商应承担相应的法律责任，并向用户提供合理的解决方案。

5. 监管与政策支持：工信部等监管部门应加强对运营商的监管，确保其经营行为符合法律法规要求，保障消费者的知情权和选择权。

用户在面对米粉卡套餐流量被改的情况时，应积极采取措施维护自身权益，同时运营商也应加强管理，避免类似问题再次发生。