联通流量卡乱扣流量引发用户投诉

1. 乱扣费现象普遍存在：中国联通近年来多次被用户投诉存在乱扣费问题。例如，有用户反映在未主动操作的情况下被扣取高额费用，甚至在关闭上网功能后仍被收取流量费用。还有用户指出，联通在流量即将用尽时未提供充分提醒，导致额外扣费。

2. 具体案例分析：

有用户反映使用联通大王卡时，因后台应用程序消耗流量而导致流量被多扣。

另有用户投诉称，联通校园卡在未超出套餐流量的情况下被停机，并要求退费，但客服以“使用校外流量”为由拒绝。

还有用户表示，联通流量卡在未使用的情况下仍产生流量和扣费，客服推卸责任，未给出合理解决方案。

3. 用户不满与维权：许多用户对联通的处理方式表示不满，认为其客服态度敷衍，处理效率低，甚至存在隐瞒问题的情况。部分用户选择通过黑猫投诉平台等渠道进行集体举报，并呼吁有关部门介入调查。

4. 官方回应与处理：中国联通官方曾承认乱扣费问题，并解释为系统升级所致，但退款方式引发争议，部分用户认为退款方式不合理。联通浙江分公司因“免流场景未尽到充分告知义务”等问题被省消保委约谈，并计划进行整改。

5. 建议与解决方案：面对乱扣费问题，用户可以通过拨打联通客服电话、登录联通APP或前往营业厅投诉。如果问题未得到解决，还可以向工信部投诉，以维护自身权益。

联通流量卡乱扣流量的问题确实存在，并且引发了大量用户的不满和投诉。用户在遇到类似问题时应积极维权，通过多种渠道寻求解决方案。