长春市有线电视营业厅服务指南

1. 营业厅分布与联系方式

长春市有多个有线电视营业厅，分布在南关区、宽城区、二道区、朝阳区、绿园区、通化区等地。具体营业厅地址和联系方式如下：

长春大街营业厅：南关区527号，与工商局毗邻。

青年路营业厅：青年路679号。

黄河路营业厅：黄河路761号。

岭东路营业厅：岭东路钻石城小区正门侧12栋。

开运街营业厅：朝阳区开运街426号开运大厦1楼。

南湖大路营业厅：南关区南湖大路720号。

其他营业厅地址及联系方式详见相关公告。

2. 营业时间

各营业厅的营业时间为周一至周日08:30-16:30，部分营业厅周末不休息。

3. 服务内容

营业厅提供以下服务：

初装、迁移、收视、维护、入网等服务。

缴费、报停、销户、更名过户、迁移、报停恢复等。

宽带网络及家庭有线电视网络的办理。

5G套餐及其他数字电视相关业务。

4. 服务费用与标准

有线电视服务费用由市广播电视行政部门提出，报物价部门批准后执行。用户需按时缴纳收视费，逾期未缴会被停止信号传输。

5. 投诉与故障处理

用户可拨打客服电话96633进行咨询或报修，24小时提供服务。故障报修后，终端设施故障应在24小时内排除，传输线路故障应在72小时内排除。

6. 网上服务

用户可通过吉视传媒网上营业厅进行费用查询、充值缴费、电视节目点播等操作。

7. 注意事项

用户需携带身份证办理相关业务，并采用视频人像认证方式。

部分用户反映存在上门推销问题，建议谨慎选择附加服务。

疫情期间，部分营业厅可能采取非接触式服务方式。

以上信息涵盖了长春市有线电视营业厅的主要服务内容、分布情况及使用指南，用户可根据自身需求选择合适的营业厅进行办理。