网上办理联通宽带移机全流程指南

1. 确认新地址是否可办理

在办理移机之前，需要确认新地址是否在联通宽带的覆盖范围内。可以通过拨打联通客服电话10010、登录联通网上营业厅或前往联通营业厅进行查询。

2. 准备相关材料

办理移机业务时，需准备以下材料：

身份证原件及复印件。

原宽带账号和密码。

新地址的房产证或租赁合同（部分地区可能需要）。

原光猫和机顶盒设备。

3. 选择办理方式

联通提供多种移机方式，用户可以根据自身需求选择：

网上办理：登录联通网上营业厅，进入“业务办理”-“宽带业务”-“宽带移机”，填写相关信息并提交申请。

手机客户端办理：下载并登录中国联通APP，进入“服务”-“宽带”-“宽带装移修进度”，选择“装移工单”填写信息。

客服电话办理：拨打10010客服电话，告知客服办理移机业务的意向，并提供所需信息。

营业厅办理：携带相关材料直接前往当地联通营业厅办理。

4. 提交申请并等待审核

提交移机申请后，联通工作人员会审核相关信息，并在24小时内联系用户确认新地址的线路资源。

5. 预约安装时间

审核通过后，用户可以与联通工作人员预约上门安装时间。

6. 上门安装与验收

联通工作人员会在约定时间上门进行宽带安装。安装完成后，用户需对网络进行测试，确保网络稳定可用。

7. 注意事项

确保新地址的宽带资源充足，并有安装条件。

移机前需确保原宽带账号无欠费，并且已开通至少6个月。

移机可能需要收取一定费用，具体金额因地区而异，通常为50-100元。

如果需要更换设备，可能需额外支付费用。

通过以上步骤，用户可以顺利完成联通宽带的移机操作。如有疑问，建议随时联系联通客服获取帮助。