广电宽带：网速慢、服务差，用户体验堪忧

1. 网速慢：多份证据显示，广电宽带的网速普遍较慢，尤其是在高峰期或用户较多的情况下，网速会进一步下降。例如，有用户反映在高峰期使用时，网速只有2到4兆，甚至低于1兆，严重影响了上网体验。广电宽带的上行速度也普遍较慢，这对于需要上传大量数据的用户来说是一个不利因素。

2. 服务差：广电宽带的服务质量也受到广泛批评。许多用户反映，广电宽带在售前、售中和售后环节都存在问题，例如服务态度差、响应速度慢、维修效率低等。广电宽带的客服网点较少，用户在遇到问题时难以及时获得帮助。

3. 用户体验不佳：由于网速慢和服务差，广电宽带的用户体验普遍不佳。许多用户表示，广电宽带无法满足其对网络速度和稳定性的需求，尤其是在观看高清视频、在线游戏和进行视频通话时。尽管有些地区如成都的广电宽带表现较好，但整体来看，广电宽带在用户体验方面仍存在较大改进空间。

4. 地区差异：值得注意的是，广电宽带的用户体验因地区而异。一些地区的广电宽带表现较好，如成都的广电宽带凭借其稳定的网络和良好的客户服务得到了用户的认可。在其他地区，广电宽带的表现则不尽如人意，特别是在农村和偏远地区。

5. 市场竞争力：尽管广电宽带在网络速度、价格和稳定性方面存在不足，但其性价比高、覆盖范围广等优点使其在某些用户群体中仍有一定的市场。与其他主流宽商相比，广电宽带的市场份额逐年萎缩，用户满意度低于中国电信、中国移动和中国联通。

广电宽带在网速和服务方面确实存在诸多问题，导致用户体验堪忧。虽然部分地区的广电宽带表现较好，但整体来看，其在市场竞争中仍面临较大挑战。