移动花卡强制开卡引发争议,用户质疑霸王条款与虚假宣传

1. 虚假宣传:多起投诉显示,移动花卡在宣传时存在误导消费者的行为。例如,广告中宣传的“每月300分钟通话时间”实际上是需要用户每天签到领取10分钟通话时间,并且这些时间仅在当天有效,而非直接提供免费通话时间。宣传页面还存在流量和通话时长的误导,如宣传的50G流量实际上只有部分可用,其他流量需额外付费。

移动花卡强制开卡引发争议,用户质疑霸王条款与虚假宣传

2. 霸王条款:用户普遍反映移动花卡存在强制消费的问题。例如,用户在办理套餐后发现无法取消,即使销户或更换套餐,月费仍会被正常收取。用户在尝试取消套餐时,常遇到客服推诿、拖延甚至互相推卸责任的情况。

3. 合同问题:移动花卡的合同条款被认为不合理。例如,用户被要求在合约期内(通常为一年)不得更改或取消套餐,否则将面临违约金。这种条款限制了消费者的自由选择权,被认为是霸王条款。

4. 消费者权益受损:由于上述问题,消费者的合法权益受到侵害。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,经营者不得通过虚假宣传或不合理条款限制消费者权利。用户多次投诉后,中国移动和支付宝方面虽然承诺会处理问题,但实际进展缓慢,未能有效解决问题。

移动花卡的推广过程中存在虚假宣传和霸王条款的问题,导致消费者权益受损。用户对此表示强烈不满,并通过各种渠道进行投诉和维权。目前来看,相关问题尚未得到彻底解决,仍需相关部门进一步介入调查和处理。

1、下单时请务必确保办卡人、收件人姓名一致,身份证号码、手机号码正确,切勿写大致范围,要具体门牌号,否则无法配送

2、手机卡仅限本人领取认证激活,禁止转售、帮助他人代替实名制等违法犯罪行为

3、所有的卡请按照运营商要求首充话费激活,否则流量无法到账!

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