1. 线下营业厅办理：携带身份证和电视机顶盒前往当地移动营业厅，工作人员会核实您的信息并检查机顶盒后，办理取消业务并收回设备。
2. 拨打10086客服电话：拨打10086，提供姓名、身份证号、宽带账号等信息，客服核实后办理取消业务。需要注意的是，可能需要支付违约金，并且机顶盒需要归还。
3. 手机客户端操作：下载并登录“和家亲”APP或移动客户端APP，进入“已开业务”页面，找到需要取消的电视服务，按照提示操作取消。
4. 官方网站或手机应用：登录移动宽带的官方网站或手机应用，找到“我的订单”或“我的服务”，选择取消相关电视服务。
5. 短信取消：编辑短信“四个零”发送到10086，根据短信回执编号再次发送对应的业务回执编号进行取消。
6. 不使用机顶盒：如果您是套餐用户，只需停止使用移动提供的机顶盒即可取消。
注意事项：
合约限制：如果您的宽带电视服务在合约期内，可能需要支付违约金。
设备归还：取消服务时需归还机顶盒和光猫设备，否则可能无法完成取消。
确认取消：取消后，通常会收到确认短信或邮件，以确保服务已成功取消。
建议您根据自身情况选择最合适的取消方式，并提前联系客服确认具体流程和可能产生的费用。
1、下单时请务必确保办卡人、收件人姓名一致，身份证号码、手机号码正确，切勿写大致范围，要具体门牌号，否则无法配送
2、手机卡仅限本人领取认证激活，禁止转售、帮助他人代替实名制等违法犯罪行为
3、所有的卡请按照运营商要求首充话费激活，否则流量无法到账！
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