取消步骤:
1. 线下营业厅办理:
携带身份证和电视机顶盒前往当地移动营业厅。
工作人员会核实您的身份信息,并检查机顶盒。
办理取消业务后,机顶盒会被收回,可能需要支付违约金。
2. 拨打客服电话10086:
拨打10086客服热线,按照语音提示操作。
提供个人信息(如姓名、身份证号、宽带账号等)以核实身份。
根据客服指引完成取消手续,可能需要点击短信中的确认链接或阅读电子合同。
3. 通过中国移动APP或10086APP:
登录中国移动APP或10086APP,进入“我的”-“已办业务”-“退订”。
选择需要取消的网络电视服务,按照页面提示完成操作。
4. 关闭网络电视功能:
使用遥控器关闭电视的网络设置,仅保留有线电视信号。
取消影响:
1. 服务停止:
取消后,您将无法继续观看网络电视节目,需重新订购相关服务才能继续观看。
2. 设备归还:
如果您租用了机顶盒或其他设备,需在取消服务后归还这些设备。若无法归还,可能需要支付赔偿费用。
3. 费用问题:
取消服务可能涉及违约金或其他费用,具体金额需咨询客服或营业厅。
4. 合同条款:
在取消前需了解合同中的相关条款,包括是否处于合约期内以及取消后的费用处理方式。
5. 数据备份:
在取消服务前,建议备份重要数据和文件,以防因设备归还或服务停止导致数据丢失。
注意事项:
确保没有欠费,否则可能无法办理取消。
取消服务后,宽可能会在次月停止,因此当月不能办理暂停或取消。
若有自动续费功能,需提前取消以避免继续扣费。
通过以上步骤和注意事项,您可以顺利取消移动宽带中的网络电视服务,并了解取消后的相关影响。
1、下单时请务必确保办卡人、收件人姓名一致,身份证号码、手机号码正确,切勿写大致范围,要具体门牌号,否则无法配送
2、手机卡仅限本人领取认证激活,禁止转售、帮助他人代替实名制等违法犯罪行为
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