广电宽问题频发，用户体验堪忧

广电宽问题频发，用户体验堪忧的情况确实存在。从多个证据中可以看出，广电宽带在网速、稳定性、服务质量等方面存在诸多问题。

1. 网速慢和不稳定：许多用户反映广电宽带的网速较慢，尤其是在高峰期或使用高峰时段，网速会显著下降，甚至出现断网的情况。例如，有用户在广州使用广电宽带时，发现即使签约了20M的带宽，实际网速也远低于预期，经常出现卡顿和断线问题。广电宽带的上行速度普遍较慢，这对于需要上传大量数据的用户来说是一个不利因素。

2. 服务质量差：广电宽带的服务质量也受到用户批评。部分用户反映，在遇到网络故障时，客服响应不及时，处理问题效率低，甚至建议用户重启设备而非解决根本问题。广电宽带的设备兼容性差，一些老旧设备无法正常使用，需要更换设备。

3. 用户体验不佳：由于上述问题，广电宽带的用户体验普遍不佳。例如，有用户在使用广电宽带观看视频时，经常出现卡顿和自动停止的情况。在游戏体验方面，广电宽带也表现不佳，高时延和高丢包问题导致游戏体验极差。

4. 覆盖范围和基础设施问题：广电宽带的覆盖范围相对较小，部分地区可能无法办理服务。广电宽带的基础设施建设滞后，部分地区的网络建设仍依赖光纤+同轴电缆混合网或铜缆接入，这进一步影响了网速和稳定性。

5. 用户投诉和不满：由于广电宽带的种种问题，用户对其服务的不满情绪高涨。许多用户选择退网或转向其他运营商，如电信或联通，以获得更好的网络体验。

尽管部分证据显示广电宽带在网络速度和稳定性方面有所改进，并且在某些地区表现良好，但总体来看，广电宽带在用户体验方面仍存在较大问题。这些问题不仅影响了用户的日常使用体验，也对广电宽带的市场竞争力构成了挑战。