福州移动营业厅：科技引领未来，服务温暖人心

福州移动营业厅通过科技引领未来，同时以温暖人心的服务理念赢得了客户的广泛认可。福建移动在数字化时代下，以“心级服务”为品牌口号，致力于提供更智能、便捷和高效的数智生活体验。例如，福建移动推出了适老化服务，如老年服务专席、智能摄像头连千兆WiFi、在线课堂等，帮助老年人跨越数字鸿沟，享受科技带来的便利。

福建移动还利用5G和AI技术，创新推出智能化视频化交互服务，如5G视频客服，为客户提供“看、听、说、触”的一体化新体验。福建移动通过智慧家庭工程师、网格营销服务小分队等措施，为客户提供便捷的宽和上门义诊活动，进一步提升客户体验。

在服务渠道方面，福建移动实现了线上线下联动，客户可以通过线下营业厅或中国移动APP享受“只跑一次”的便利服务。福建移动还设立了“心级服务品牌店”，成为厅店服务的标杆，提供贴心服务。

福建移动不仅关注普通客户的需求，还特别关注老年人群体。例如，在福州市东街营业厅，福建移动推出了12580福龄热线，为老年人提供健康养生资讯、吃药提醒等暖心服务。福建移动还通过智慧养老产品和健康讲座等活动，为老年人提供全方位的健康管理和生活支持。

福州移动营业厅通过科技引领未来，同时以温暖人心的服务理念和创新举措，为客户提供了更加智能、便捷和贴心的服务体验。这不仅体现了福建移动在数字化转型中的努力，也展现了其在服务社会、关爱客户方面的责任感和人文关怀。