移动宽带安装费高昂用户不堪重负

1. 安装费用高昂:自2019年起,中国移动开始对新宽带用户收取约100元的安装调试费,并取消了58元以下手机套餐免费宽带赠送业务。有用户反映在办理宽带时被收取了200元的安装费,甚至有报道提到某些地区移动宽带的安装费用高达299元。这些费用对于部分用户来说可能是一笔不小的负担。

移动宽带安装费高昂用户不堪重负

2. 服务质量问题:用户普遍对移动宽带的服务质量表示不满。例如,有用户反映安装过程不顺利,甚至需要自己动手处理;还有用户抱怨网络速度不稳定、延迟严重,导致使用体验差。这些问题进一步加剧了用户对移动宽的不满情绪。

3. 捆绑销售与额外费用:移动宽中存在捆绑销售的问题,例如强制捆绑网络电视服务,以及在用户不知情的情况下增加额外费用。这些行为让用户感到被欺骗,增加了他们的经济负担。

4. 用户流失与维权困难:由于服务质量差和高额费用,部分用户选择转网至其他运营商。用户在维权过程中也遇到了困难,例如客服态度恶劣、处理效率低。

移动宽带的高昂安装费用和服务质量问题确实给用户带来了较大的经济和心理压力,导致部分用户不堪重负。尽管中国移动在市场扩张过程中采取了低价策略吸引用户,但随着市场环境的变化和竞争的加剧,其收费策略和服务质量亟需改进,以提升用户体验和满意度。

1、下单时请务必确保办卡人、收件人姓名一致,身份证号码、手机号码正确,切勿写大致范围,要具体门牌号,否则无法配送

2、手机卡仅限本人领取认证激活,禁止转售、帮助他人代替实名制等违法犯罪行为

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