1. 前往电信营业厅办理:携带身份证件前往当地的电信营业厅,工作人员会帮助您办理退订手续,退订通常在次月生效。
2. 拨打客服电话10000:拨打中国电信客服热线,根据语音提示选择人工服务,向客服人员说明需要退订的流量包名称,并提供手机号码等信息,客服会协助您完成退订。
3. 通过中国电信APP退订:打开中国电信APP,登录您的账号,进入“我的”页面,找到“流量/语音包”专区,选择需要退订的流量包并点击“退订”按钮,确认后退订成功。
4. 发送短信退订:编辑短信内容“QXLLB流量包名称”发送至10001,例如要退订名为“20元2GB流量月包”的流量包,则发送“QXLLB20元2GB流量月包”到10001,稍后会收到确认短信。
5. 登录网上营业厅:访问中国电信网上营业厅网站,登录个人账号,进入“个人中心”,选择“我的业务及功能”,找到需要退订的流量包并点击“退订”按钮。
6. 使用天翼生活APP:下载并登录天翼生活APP,进入“我的流量包”页面,选择需要退订的流量包进行操作。
请注意,部分流量包可能不支持立即退订,通常退订会在次月生效。在退订前,请确认您的流量使用情况,避免因流量不足产生额外费用。如果遇到问题,可以随时联系客服咨询。
1、下单时请务必确保办卡人、收件人姓名一致,身份证号码、手机号码正确,切勿写大致范围,要具体门牌号,否则无法配送
2、手机卡仅限本人领取认证激活,禁止转售、帮助他人代替实名制等违法犯罪行为
3、所有的卡请按照运营商要求首充话费激活,否则流量无法到账!
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