1. 挂失
线上挂失：通过羊城通APP或小程序“羊城通岭南生活”，进入“羊城通卡服务”或“学生卡办理”界面，选择“挂失补办”窗口，填写相关信息并提交申请。线上挂失无营业时间限制，受理成功后新卡将直接快递至申请人手上。
线下挂失：携带学生身份证或户口本原件（非学生本人办理需同时携带经办人身份证或户口本原件）到羊城通客服中心进行挂失。
2. 补办新卡
前台补办：需缴纳20元押金或18元工本费，选择自取或快递至指定地址。自取需凭业务受理回执或短信、学生身份证或户口本原件至原办理的羊城通客服中心领卡；快递需支付额外费用。
线上补办：通过羊城通APP或小程序提交补办申请，审核通过后新卡将快递至申请人手上。
3. 余额处理
挂失次日起3天后，遗失卡余额将于7天后按指定方式退还，包括退还至新办学生卡内、指定羊城通卡或现金方式退还。
4. 注意事项
补办过程中需确保信息准确，避免余额损失。
若找回遗失的旧卡，可在订单中取消挂失，恢复旧卡使用。
通过以上步骤，即可完成广州羊城通学生卡的丢失补办。
1、下单时请务必确保办卡人、收件人姓名一致，身份证号码、手机号码正确，切勿写大致范围，要具体门牌号，否则无法配送
2、手机卡仅限本人领取认证激活，禁止转售、帮助他人代替实名制等违法犯罪行为
3、所有的卡请按照运营商要求首充话费激活，否则流量无法到账！
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