电信海航卡充值问题频发用户呼吁解决

1. 电信卡充值问题：用户在使用电信卡时，经常遇到自动跳转至充值界面的问题，尤其是在信号微弱的环境下。用户还面临因进入诈骗高发地区而被要求下载实人核验app进行审核的情况，但有时初审未通过且未被冻结，导致用户对电信公司的处理方式表示不满。

2. 海航通信卡充值问题：用户在使用海航通信卡时，也遇到了类似的充值问题。例如，有用户反映在尝试实名补登记时，照片未通过审核，系统提示已实名补签但又要求再次补签，最终导致无法正常使用海航卡。海航通信的客服电话无人接听，用户无法通过官方渠道解决问题。

3. 充值失败与退款问题：对于充值失败的情况，海航通信表示会在24小时后办理退款，并在1-5个工作日内将款项原路退回。用户普遍反映充值失败后退款流程缓慢，甚至有用户表示退款超时未到账。

4. 用户投诉与维权困难：许多用户对电信和海航通信的处理方式表示不满，认为其单方面违约且客服沟通无果。部分用户计划向工信部投诉或通过其他途径维权。

5. 系统与服务问题：除了充值问题外，用户还反映系统服务存在问题，如空中充值点的系统没有充正功能，充错后无法及时解决；短信回复迟缓，容易引起误解。

电信和海航通信在充值服务方面存在诸多问题，包括系统故障、客服响应不及时、退款流程缓慢等。这些问题严重影响了用户的使用体验，用户对此表示强烈不满并呼吁相关公司尽快解决这些问题。