广州羊城通学生卡挂失与补办流程详解

挂失流程：

1. 线上挂失：

使用羊城通APP或小程序“羊城通岭南生活”，进入“羊城通卡服务”或“学生卡办理”界面，选择“挂失补办”窗口，填写相关信息并提交申请。系统会立即禁止遗失卡的联机消费功能，如果在三日内找回遗失卡，可以取消挂失并恢复使用。

通过微信公众号“在线咨询”或拨打客服电话，提供遗失卡信息，客服确认后受理挂失。

2. 线下挂失：

携带学生身份证或户口本原件（非学生本人办理需同时携带经办人身份证或户口本原件），前往羊城通客服中心现场办理挂失。

补办流程：

1. 准备材料：

学生证、身份证原件及复印件，照片等材料。

如果是家长代办，还需提供经办人的身份证原件。

2. 选择补办方式：

线上补办：通过羊城通APP或小程序提交补办申请，支付费用后，新卡将快递至申请人手上。

线下补办：携带上述材料及办理费用（押金型20元，销售型18元），前往羊城通客服中心办理。选择自取需支付18元，选择快递需支付24元。

3. 缴纳费用：

线下补办需支付工本费及相关服务费，线上补办费用为36元。

4. 等待制卡：

线下补办次日起3个工作日后，凭业务受理回执和相关证件至原办理的羊城通客服中心领卡，或由快递公司送至指定地址。

线上补办次日起3-5个工作日后，新卡将通过快递送达申请人手上。

5. 余额处理：

挂失次日起3天后的余额将在7天后按指定方式退还，包括退还至新办学生卡、指定羊城通卡或现金方式退还。

注意事项：

及时挂失：发现学生卡丢失后应立即挂失，以防止他人冒用造成损失。

准备齐全材料：确保携带所有必要材料，以免影响补办进度。

正确填写信息：在填写申请表时，确保信息准确无误。

防范诈骗：在补办过程中注意防范诈骗行为，不要轻信非官方渠道的信息。

以上是广州羊城通学生卡挂失与补办的详细流程和注意事项，希望对您有所帮助。