成都广电宽带退订难，用户反映退款流程复杂

成都广电宽带退订确实存在一定的困难，用户普遍反映退款流程复杂且耗时较长。以下是相关分析：

1. 退款条件与流程：根据广电宽带的退款流程，用户需要满足特定条件，如服务质量问题导致无法使用服务、用户自行原因无法继续使用服务、已缴费未到期等，并需提供有效身份证明和我搜索到的资料（如网速测试记录或断网截图）。申请退款后，需经过提交资料、审核受理和退款方式等步骤，一般通过原支付渠道退款，退款到账时间通常为5-10个工作日。

2. 用户投诉与实际操作：多位用户反映在实际操作中遇到诸多问题。例如，有用户因搬家至异地而无法继续使用宽带，但退款流程复杂，需要本人亲自前往成都办理，甚至需多次投诉才能解决问题。有用户提到广电宽带客服态度差，多次联系未果，导致退款难以顺利进行。

3. 退款拖延与复杂性：部分用户反映退款流程繁琐且拖延严重。例如，有用户申请退款后长达9个月仍未收到退款。还有用户提到，广电宽带在退费时按每月固定金额计费，但协议中并无此规定，导致用户对退款金额不满。

4. 异地退订问题：对于异地用户来说，退订宽带更加困难。例如，有用户因无法满足当地营业厅的要求（如需提供当地电信号码承接退费），不得不亲自前往成都办理退款。

5. 运营商设置障碍：有报道指出，运营商通过设置障碍（如未到期业务、上门拍照检查等）来减缓用户流失，这使得退订过程变得更加复杂。部分用户认为运营商故意设置维权难度，试图阻挠用户维权。

成都广电宽带退订确实存在退款流程复杂、拖延严重等问题，用户在实际操作中面临诸多困难。建议用户在办理退订前仔细了解相关规定，并保留好我搜索到的资料以保障自身权益。