1. 取消套餐:
通过短信取消:编辑短信“QXLLTC”或“tdzy”发送至10086,即可取消数据流量套餐。
拨打客服电话:拨打10086,选择人工服务,告知客服需要取消的套餐,并提供必要的个人信息(如手机号码、身份证号码等)进行身份验证。
使用中国移动APP或网上营业厅:登录中国移动APP或网上营业厅,进入“我的服务”或“已订业务”,找到需要取消的套餐,点击“退订”按钮完成操作。
前往营业厅:携带身份证件到当地中国移动营业厅,由工作人员协助办理取消手续。
2. 退款流程:
如果在购买后7天内取消移动花卡套餐,可以享受全额退款。超过7天后,将无法享受全额退款。
取消后,退款时间可能需要1-3个工作日,具体时间视业务类型而定。
若未收到退款通知或仍被扣费,可联系客服解决。
3. 注意事项:
在取消套餐前,请确认是否还有其他可用的套餐或服务,以免影响正常使用。
如果套餐处于合约期内,可能需要支付违约金。
取消后,剩余流量将无法使用,且部分赠送的流量或话费可能会被收回。
退款金额可能会因套餐内容和使用情况而有所不同,建议仔细阅读相关条款。
用户可以根据自身情况选择合适的取消方式,并注意退款时间和可能产生的费用。如果遇到问题,建议及时联系中国移动客服进行咨询。
1、下单时请务必确保办卡人、收件人姓名一致,身份证号码、手机号码正确,切勿写大致范围,要具体门牌号,否则无法配送
2、手机卡仅限本人领取认证激活,禁止转售、帮助他人代替实名制等违法犯罪行为
3、所有的卡请按照运营商要求首充话费激活,否则流量无法到账!
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