联通宽带客服咨询：全天候服务，解决网络问题

联通宽带客服提供全天候服务，用户可以通过多种方式联系客服以解决网络问题。以下是详细信息：

1. 全天候服务：联通宽带客服热线10010提供7×24小时全天候服务，用户无论何时遇到网络问题，都可以拨打该号码寻求帮助。用户还可以通过96169热线或联通网上营业厅、掌上营业厅APP等渠道进行咨询和报修。

2. 人工客服与智能服务：虽然人工客服的工作时间为每天早8点至晚8点，但用户在其他时间仍可以通过智能语音服务、自助服务系统和在线客服获得帮助。在线客服和微信客服也全天开放，支持文字、图片等方式解答用户疑问。

3. 故障排查与维修：用户可以通过拨打10010或96169进行故障报修，联通会迅速安排技术人员上门维修。一般情况下，故障会在24小时内得到解决。

4. 业务咨询与办理：除了故障报修，用户还可以通过客服热线咨询宽带套餐、资费、办理流程等相关问题，并办理宽带开通、变更、退订等业务。

5. 夜间服务：在郑州地区，联通还提供“暖心夜修”服务，每天晚上7:30至次日早上8:30，为用户提供有偿夜间上门修障服务。

6. 其他联系方式：用户还可以通过发送短信至10010或登录中国联通官网、掌厅APP等方式联系客服。

联通宽带客服通过多元化的服务渠道和全天候的支持，确保用户能够及时解决网络问题，享受顺畅的网络体验。