联通宽带扣费问题频发用户权益受损

1. 宽带到期后继续扣费问题：多篇证据显示，联通宽带在到期后仍继续扣费的情况较为普遍。例如，有用户反映宽带包年到期后未收到提醒，导致被继续扣费数月甚至数年，最终被列入黑名单。有用户因未及时办理销户手续而被长期扣费，甚至影响到其他手机号码的使用。

2. 乱扣费问题：联通在用户不知情的情况下擅自扣费的问题也屡见不鲜。例如，有用户在关闭移动卡上网功能后仍被扣费，或在未主动操作的情况下被扣取高额费用。此类问题不仅涉及流量费用，还包括增值服务费用等。

3. 用户投诉与处理：面对用户的投诉，联通的处理方式存在诸多问题。例如，有用户反映投诉后长时间未得到解决，或在处理过程中态度消极、推诿责任。尽管联通官方承认了乱扣费问题并承诺退款，但退费方式引发争议，部分用户认为退款仅以话费形式返还，未能真正解决问题。

4. 法律与监管建议：律师和消费者权益保护专家多次指出，联通的乱扣费行为侵犯了消费者的财产安全权和公平交易权。他们建议消费者通过法律途径维护自身权益，并呼吁相关部门加强对电信运营商的监管，以保护消费者合法权益。

5. 用户体验与服务问题：除了扣费问题，联通的服务质量也受到用户批评。例如，用户反映办理宽带业务容易，但退订或销户却非常困难，需要多次往返营业厅。联通的系统错误和管理漏洞也频繁引发用户不满。

联通宽带的扣费问题确实频发，且对用户权益造成了严重损害。用户在使用过程中应提高警惕，仔细阅读合同条款，并在发现问题时及时投诉。相关部门应加强对电信运营商的监管，确保消费者权益得到有效保护。