山姆会员店的会员制度中，主卡和副卡的使用规则存在一定的争议。主卡持有人需在一年内消费至少6000元才能收回已缴会费，而副卡会员则需消费至少1000元才能避免亏损。这种制度被一些消费者认为不合理，尤其是对于家庭成员间使用同一张会员卡的情况，可能会造成资源浪费和不公平。
关于副卡的管理，山姆会员店规定副卡的有效性与主卡挂钩，若主卡持有人不再续费，副卡也将失效。副卡的使用也受到一定限制，例如不能单独转让或升级，且无法享受积分返利等福利。这些限制使得部分消费者对副卡的使用体验感到不满。
近期，山姆会员店因下架新疆产品而引发退卡潮，许多消费者选择退卡并质疑山姆的管理政策。在退卡过程中，部分消费者遇到了退卡流程繁琐、退费不及时等问题，甚至被店员警告“退卡后终身不能再办会员卡”。这些事件进一步加剧了消费者对山姆会员制度的不满。
山姆会员店的副卡政策及其管理方式确实引发了广泛的讨论和争议。消费者对主副卡的使用规则、退卡流程以及会员权益保障等方面提出了质疑，认为山姆在某些方面缺乏人性化和合理性。未来，山姆需要在会员制度上做出改进，以提高透明度和公平性，更好地满足消费者的需求。
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