移动宽带电视可用但手机电脑无法上网的解决方法

移动宽带电视可用但手机和电脑无法上网的问题可能由多种原因引起，以下是一些可能的解决方法：

1. 检查网络连接方式：

确认电视是否通过光猫的ITV口连接，而手机和电脑是否通过路由器连接。如果电视和路由器使用不同的网络逻辑业务，可能导致电视可用而手机和电脑无法上网。

如果电视通过有线方式连接，而手机和电脑通过无线方式连接，建议检查无线路由器的设置，确保其正常工作。

2. 重启设备：

重启光猫、路由器和设备（手机、电脑）。断开所有设备的电源，等待几分钟后再重新启动，这可以解决大部分临时性故障。

3. 检查网络设置：

确认手机和电脑的网络设置是否正确，特别是IP地址和DNS设置。建议将IP地址设置为自动获取，并确保DNS服务器地址正确。

检查路由器的DHCP功能是否开启，如果未开启，需要手动配置IP地址和DNS。

4. 检查硬件连接：

确保网线连接牢固，特别是从路由器到电脑的网线。如果使用的是无线连接，确认无线网卡正常工作并开启无线功能。

5. 检查宽带状态：

确认宽带账号是否欠费或存在其他限制。联系宽提供商确认网络状态是否正常。

6. 调整路由器设置：

检查路由器的安全设置，如MAC地址过滤等，确保手机和电脑的MAC地址被允许连接。

如果路由器不稳定，尝试更换路由器或更新路由器固件。

7. 使用有线连接测试：

将手机或电脑直接通过网线连接到路由器，测试是否能正常上网。如果能上网，则说明无线网络存在问题。

8. 联系专业人员：

如果以上方法均无效，建议联系宽提供商或专业技术人员进行进一步检查和维修。

通过逐一排查上述问题，通常可以找到并解决移动宽带电视可用但手机和电脑无法上网的问题。