陕西移动营业厅：创新服务，温暖人心

陕西移动营业厅通过一系列创新服务举措，展现了其“心级服务”的品牌形象，温暖了客户的心。这些服务不仅体现在技术层面的提升，还涵盖了对特殊群体的关怀和对社会责任的担当。

陕西移动在营业厅内设置了多个服务区域，如科技体验区、客户休息区等，为客户提供智能化、数字化的体验。例如，在定边分公司自强路营业厅的主题服务日活动中，客户可以亲身体验5G技术和智能家居设备，同时享受免费茶水和点心，感受到家一样的温暖。西安分公司通过高科技设备和便捷服务，如VR体验区、智慧家庭体验区等，进一步提升了客户的数字化生活体验。

陕西移动特别关注老年人群体的需求，推出了多项适老化服务。例如，为老年人提供大字版APP、尊长热线、爱心专席等服务，并通过手机课堂帮助老年人跨越“数字鸿沟”。在榆林分公司，营业厅还开展了“为客户敬一杯茶”行动，为每一位进厅客户送上一杯茶水，传递温暖。

陕西移动还通过设立“爱心驿站”，为环卫工人、外卖员等户外工作者提供充电、茶水、雨伞等便民服务。这种贴心的服务不仅体现了企业的社会责任感，也增强了客户对品牌的认同感。

陕西移动通过创新服务和贴心关怀，不仅提升了客户满意度，还展现了其作为央企的社会责任感。这些举措让客户感受到如沐春风般的温暖，真正做到了“想客户之所想，急客户之所急”。