1. 报修与维修
当您遇到联通宽带故障时，可以通过以下方式报修：
拨打联通客服热线10010，根据语音提示选择“宽带报修”或直接按0转接人工服务进行报修。
登录中国联通网上营业厅或手机营业厅APP，通过自助报障功能提交问题。
如果是农村地区，联通宽带维修上门时间一般为24小时，未预约则从接单时间起计算。
2. 投诉渠道
如果报修后问题未得到解决，您可以选择以下投诉渠道：
拨打10010人工客服热线，详细描述问题并提供账号信息。
拨打消费者权益保护热线10015，针对宽问题进行投诉。
通过联通官方网站或APP的在线客服功能提交投诉。
向当地联通营业厅或市场监督管理局（12315）投诉。
如问题仍未解决，可向工信部投诉（12300）。
3. 注意事项
在报修或投诉时，请尽量详细描述故障现象，以便客服人员快速定位问题。
如果遇到服务态度差或维修不及时的情况，可以收集我搜索到的资料，并通过消费者协会或工信部进一步维权。
联通宽带维修服务通常是免费的，但部分特殊情况下可能需要更换设备或支付相关费用。
通过以上方式，您可以有效解决联通宽带的维修问题及投诉需求。
1、下单时请务必确保办卡人、收件人姓名一致，身份证号码、手机号码正确，切勿写大致范围，要具体门牌号，否则无法配送
2、手机卡仅限本人领取认证激活，禁止转售、帮助他人代替实名制等违法犯罪行为
3、所有的卡请按照运营商要求首充话费激活，否则流量无法到账！
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