快速办理指南
1. 办理方式:
网上申领:通过烟台市民卡官方网站([) )或微信公众号“烟台市民卡有限公司”进行申领。选择卡片类型(普通卡、学生卡、敬老免费卡),填写身份信息并提交申请,支付工本费后可查询办理进度。
现场办理:携带二代身份证到市民卡服务大厅、服务站或就近服务点办理。需填写《市民卡申领登记表》,交付10元押金,制卡完成后快递邮寄到家。
2. 办理条件:
普通卡:面向全国用户,所有符合条件的人员均可办理。
学生卡:仅限烟台市学籍的小学、初中、普通高中学生,技术院校、职业中专、大学等学生需办理普通卡。
敬老免费卡:面向60岁以上老年人,无地域限制。
3. 注意事项:
信息提交后需审核,审核通过后方可制卡,快递费用需自理(10元)。
如因填写信息不真实导致制卡错误,申请人需承担全部责任。
常见问题解答
1. 充值方式:
NFC手机充值:仅限银卡、绿卡及互联互通卡,需开启NFC功能。
自助设备充值:支持微信支付,仅限特定卡种。
网上充值:目前暂不能直接网上充卡,需通过银行自助终端设备完成写卡。
2. 卡片损坏或丢失:
损坏需携带身份证和市民卡到办理点换卡,新卡需等待7个工作日后转账。
丢失可挂失并补办新卡,余额无法转至新卡,需重新办卡。
3. 退卡处理:
蓝色普通卡可退还押金和余额,绿色敬老优惠卡和红色敬老免费卡仅退余额。
4. 其他问题:
外地老年人可办理敬老免费卡。
支付宝电子公交卡退卡后可重新申领,余额需等待转入支付宝账户。
微信乘车需开通市民卡乘车码,扫码扣除余额。
如遇到更多问题,可拨打市民卡服务热线或关注“烟台市民卡有限公司”微信公众号获取更多信息。
1、下单时请务必确保办卡人、收件人姓名一致,身份证号码、手机号码正确,切勿写大致范围,要具体门牌号,否则无法配送
2、手机卡仅限本人领取认证激活,禁止转售、帮助他人代替实名制等违法犯罪行为
3、所有的卡请按照运营商要求首充话费激活,否则流量无法到账!
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