1. 通过客服电话解绑
拨打移动客服电话10086,按照语音提示选择解绑宽带的选项,提供手机号码和宽带账号信息,客服人员会指导完成解绑操作。
2. 在线服务平台解绑
登录中国移动官方网站([www.] ),进入“个人中心”或“我的账户”,找到“取消/变更服务”选项,选择“取消宽带和手机关联”,按照提示操作并提交申请。
3. 前往营业厅解绑
携带有效身份证件、原手机卡和相关资费套餐材料,前往当地移动营业厅。向工作人员说明需要解除绑定,并提供宽带账号和手机号码,工作人员将协助办理相关手续。
4. 通过手机APP解绑
在手机上安装中国移动客户端,进入个人中心页面,找到“宽带业务”或“绑定信息”选项,点击“解除绑定”即可。
5. 协商处理
如果宽带与手机号是融合套餐,且合约期内无法直接解绑,可以尝试与移动公司协商处理,可能需要支付一定的违约金。
6. 注意事项
解绑前需确认是否履行了合同中的义务,如未到期或未付清费用,可能会产生额外费用。
如果宽带设备(如光猫)是租用的,需退还设备并结算押金。
解绑后,建议检查新账单和相关服务变更通知,确保没有遗漏。
以上方法适用于不同情况下的移动宽带与手机号解绑操作,具体步骤可能因地区和运营商政策有所不同,建议在操作前咨询当地营业厅或客服获取最新信息。
1、下单时请务必确保办卡人、收件人姓名一致,身份证号码、手机号码正确,切勿写大致范围,要具体门牌号,否则无法配送
2、手机卡仅限本人领取认证激活,禁止转售、帮助他人代替实名制等违法犯罪行为
3、所有的卡请按照运营商要求首充话费激活,否则流量无法到账!
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