移动宽带解除绑定及取消业务操作指南

解除绑定

1. 通过移动官网或APP解除绑定：

登录中国移动官方网站（[www.] ）或安装移动客户端APP。

进入“个人中心”或“我的账户”，找到已绑定的手机号码对应的业务详情，点击“解除绑定”按钮并按提示操作。

如果是手机绑定的宽带，可以在移动客户端APP中进入“已开业务”，找到需要解除绑定的宽带业务，点击“退订解除绑定”。

2. 前往营业厅解除绑定：

携带本人身份证原件和宽带相关凭据，前往当地移动营业厅。

向工作人员说明需要解除绑定的需求，工作人员将协助完成操作。

3. 通过客服电话解除绑定：

拨打移动客服电话10086，转接人工服务。

向客服人员说明需要解除宽带与手机号的绑定需求，客服会核实信息并指导完成解除绑定操作。

取消移动宽带业务

1. 通过移动官网或APP取消：

登录移动官网或APP，进入“宽带业务”页面。

找到需要取消的宽带业务，点击“退订”或“停止服务”选项，按照提示完成操作。

2. 前往营业厅取消：

携带身份证原件及宽带相关凭据，前往当地移动营业厅。

向工作人员说明需要取消宽带业务的需求，工作人员将协助办理销户手续。

3. 通过客服电话取消：

拨打移动客服电话10086，转接人工服务。

向客服人员说明需要取消宽带业务的需求，客服会核实信息并办理取消手续。

注意事项

1. 确认合同条款：

在解除绑定或取消宽带前，务必查阅与服务提供商签订的合同，了解可能产生的费用和违约金。

2. 设备归还：

如果您租用了光猫等设备，请确保在取消宽带后按时归还设备，以免产生额外费用。

3. 监控账单：

取消后定期检查银行账户和信用卡账单，确保没有未授权的收费。

4. 数据备份：

在取消宽之前，备份重要数据和文件，以防丢失。

5. 避免合约期内操作：

如果您在合约期内取消宽带，可能会产生违约金。建议在合约期到期后再进行操作，以避免不必要的费用。

通过以上步骤和注意事项，您可以顺利解除移动宽带的绑定并取消相关业务。如果在操作过程中遇到问题，建议及时联系移动客服获取帮助。