湖北广电宽带电视网速问题频发，用户呼吁改善服务体验

湖北广电宽带电视网速问题频发，用户普遍反映其服务体验不佳。从多个证据中可以看出，用户对湖北广电宽带的网速、稳定性以及客服服务提出了多方面的批评。

1. 网速问题：许多用户反映广电宽带的网速不稳定，尤其是在高峰期或晚上，经常出现卡顿、掉线等问题。例如，有用户表示百兆宽带在高峰期无法测速，视频、网页和微信等应用都无法正常使用。另有用户提到，即使购买了Wi-Fi 6路由器，网速依然不稳定，甚至在晚上会变得非常慢。还有用户指出，广电宽带的网速远低于宣传速度，实际测速结果远低于预期。

2. 设备与技术问题：部分用户认为广电宽带的设备质量较差，影响了网速体验。例如，有用户提到机顶盒自带的路由器设置问题导致网速不稳定。另有用户指出，广电宽带的接入方式类似于家庭路由器分出的网络，导致共享IP的问题，进一步影响了网络的稳定性和速度。

3. 客户服务问题：用户对广电宽带的客服服务也提出了批评。例如，有用户反映在遇到网络故障时，多次拨打客服电话却未能得到及时解决。还有用户提到，在办理业务或投诉时，广电宽带的客服态度和处理效率令人不满。

4. 虚假宣传问题：部分用户认为广电宽带存在虚假宣传的问题。例如，有用户在办理业务时被告知提供200兆的网速，但实际只能享受到50兆的宽。

5. 改善建议：尽管存在诸多问题，但也有用户建议通过优化设备设置或选择优质设备来改善网速体验。有用户建议广电宽带应加强网络基础设施建设，提升服务质量和用户体验。

湖北广电宽带在网速、设备质量、客户服务等方面存在较大问题，用户普遍呼吁改善服务体验。目前广电宽带在这些方面的表现仍未能满足用户的期望，需要进一步改进和优化。