中国移动近年来针对老用户推出了一系列资费调整和优惠措施,以挽留老用户并提升用户满意度。以下是一些主要的举措:
1. 资费调整与套餐优化:中国移动对老用户的套餐进行了降价和优化。例如,将128元的套餐降价30元至98元,并将58元套餐的流量从2GB升级至6GB。还推出了19元月租加60G流量的套餐,以吸引更多老用户。
2. 查网龄送流量活动:中国移动推出了“查网龄送流量”活动,根据用户的网龄赠送不同额度的免费流量,最高可达30GB。这一活动旨在通过赠送流量来降低老用户的使用成本。
3. 5G套餐优惠:针对老用户,中国移动推出了5G套餐的折扣优惠,例如网龄5年以上的用户可享受5G套餐7折优惠。还推出了超级优惠的5G套餐价格,让老用户以更亲民的价格享受5G服务。
4. 增值服务与特权:老用户还可以享受更多增值服务和特权,如在线视频、音乐、游戏等服务。老用户还可以通过积分兑换话费、充值送话费等方式获得额外福利。
5. 免费升级与宽带赠送:对于长期未换号的老用户,中国移动提供免费升级流量套餐和宽带赠送等特权。
6. 透明化账单与服务优化:为了提升用户体验,中国移动加强了账单透明度,每月通过短信向用户发送详细的消费清单。还优化了客户服务,提供个性化建议和网络故障维修等尊享服务。
7. 政策支持与监管要求:工信部明确要求运营商不得限制老用户选择新套餐的权利,并鼓励电信企业减少在售套餐数量,规范资费设置。
这些举措表明,中国移动在面对携号转网压力和市场竞争时,逐步调整了对老用户的策略,通过降价、优化套餐、增加增值服务等方式来提升老用户的满意度和忠诚度。尽管这些措施取得了一定成效,但仍有部分用户对资费问题表示不满,认为移动的流量费用仍然偏高。
1、下单时请务必确保办卡人、收件人姓名一致,身份证号码、手机号码正确,切勿写大致范围,要具体门牌号,否则无法配送
2、手机卡仅限本人领取认证激活,禁止转售、帮助他人代替实名制等违法犯罪行为
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