1. 网速慢:许多用户反映移动宽带的实际下载速度远低于宣传速度,尤其是在高峰期使用时,网速极慢甚至无法流畅上网。例如,有用户表示100M宽带的体验相当于电信50M的水平,且在高峰期几乎无法使用。还有用户提到办理了4M宽带,但实际网速仅为28.7KB/s。
2. 断网频繁:用户多次反映移动宽带存在间歇性断网的问题,尤其是在高峰期或多人同时使用时,网络连接变得不稳定,甚至完全无法连接。例如,有用户提到每周至少断网一次,且每次断网时间从几天到一周不等。
3. 服务质量差:用户对移动宽带的售后服务态度和效率表示不满。例如,有用户投诉客服回复不耐烦,处理问题不及时,甚至推卸责任。还有用户提到移动宽带的安装和维修过程中存在态度恶劣、服务不到位的情况。
4. 虚假宣传与费用问题:部分用户认为移动宽带存在虚假宣传,如承诺的高速服务未兑现,反而出现限速现象。用户还提到移动宽带的费用较高,且退订手续复杂,增加了用户的不满。
5. 网络建设不足:由于移动宽带的固网基础相对薄弱,尤其是在偏远地区,网络质量较差,进一步加剧了用户的不满情绪。
移动宽带在网速、稳定性、服务质量等方面存在诸多问题,严重影响了用户的使用体验。用户希望运营商能够加强网络建设,改善服务质量,并提供更加透明和合理的收费标准,以提升用户体验。
1、下单时请务必确保办卡人、收件人姓名一致,身份证号码、手机号码正确,切勿写大致范围,要具体门牌号,否则无法配送
2、手机卡仅限本人领取认证激活,禁止转售、帮助他人代替实名制等违法犯罪行为
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