解决联通宽带无线上不了网的常见问题及解决方法

1. 检查设备连接：

确保路由器和光猫的指示灯正常，特别是光猫的LOS灯（线路状态灯）是否亮起。如果LOS灯亮红灯，表示线路断开，需要联系维护员检查线路。

检查网线是否松动或损坏，确保所有网线连接牢固无误。如果发现网线松动或损坏，可以尝试重新插紧或更换新的网线。

2. 重启设备：

重启路由器和光猫，等待几分钟后再重新启动设备。这可以解决一些临时性故障。

如果问题依旧存在，可以尝试重置路由器到出厂设置，但请在重置前备份重要设置。

3. 检查账号和密码：

确认宽带账号和密码输入正确，注意区分大小写。如果不确定，可以联系联通客服核实账号信息。

如果出现错误代码（如691），可能是账号欠费或密码错误，需要缴费或重新输入账号密码。

4. 排除设备故障：

检查路由器和光猫是否有硬件故障。例如，光猫PON灯不亮或闪烁可能表示设备故障，需要联系联通更换光猫。

如果路由器无法正常工作，可以尝试更换路由器或联系售后咨询。

5. 网络设置问题：

检查路由器的IP地址和DNS设置是否正确。如果设置错误，可能导致无法上网。可以尝试恢复默认设置或手动设置DNS地址。

如果使用的是PPPOE拨号上网，确保拨号设置正确，包括账号、密码和IP地址。

6. 排除外部干扰：

检查周围是否有较强的无线电干扰源，如微波炉、蓝牙设备等，这些可能会干扰WiFi信号。

尝试将路由器放置在更开阔的位置，减少物理障碍物对信号的影响。

7. 联系客服：

如果以上方法均无法解决问题，建议拨打联通客服热线10010或通过中国联通APP自助报障，请求技术人员上门维修。

8. 其他注意事项：

定期更新路由器固件，以确保设备能够正常工作并抵御安全威胁。

使用强度高的密码保护无线网络，并定期更换密码。

通过以上步骤，可以有效排查和解决联通宽带无线上不了网的常见问题。如果问题依然存在，建议及时联系联通客服获取进一步帮助。