流程:
1. 携带身份证原件:用户需携带本人有效身份证原件前往归属地的移动营业厅办理销户手续。如果是代办,代办人需携带户主身份证原件及代办人身份证原件,并提供授权委托书。
2. 归还设备:如果在安装宽带时支付了光猫押金或使用了光猫、机顶盒等设备,需将这些设备退还给移动公司,并结算相关费用。
3. 确认费用结清:确保宽带账户无欠费,如有欠费需缴清。部分情况下,包年服务到期后可申请减免当月费用。
4. 提交销户申请:在营业厅工作人员核实身份后,提交销户申请并完成相关手续。
5. 等待处理:销户申请提交后,通常需要1-3个工作日完成处理。
注意事项:
1. 异地销户限制:目前中国移动尚未提供异地销户服务,用户必须前往宽带的归属地营业厅办理。
2. 套餐协议期:只有在宽带套餐到期后才能办理销户,若套餐未到期,可能需要支付违约金。
3. 设备归还要求:若宽带设备遗失或损坏,需按市场价赔偿。若设备不符合二次销售条件,可能需支付赔偿金。
4. 预销户操作:对于包年服务未到期的情况,用户可以先办理预销户,次月正式销户。
5. 欠费处理:销户前需确保宽带账户无欠费,否则可能影响销户流程。
6. 身份验证:销户时需提供有效身份证件,以便工作人员核实身份并办理相关手续。
其他建议:
提前咨询:建议用户在办理前拨打移动客服电话10086或前往营业厅咨询具体政策和流程,以避免不必要的麻烦。
保留凭证:办理销户时,保留好相关凭证和短信通知,以便后续查询和核对。
用户在办理省内异地宽带销户时,需注意携带必要材料、确认费用结清以及遵守相关流程和规定,以确保顺利办理。
1、下单时请务必确保办卡人、收件人姓名一致,身份证号码、手机号码正确,切勿写大致范围,要具体门牌号,否则无法配送
2、手机卡仅限本人领取认证激活,禁止转售、帮助他人代替实名制等违法犯罪行为
3、所有的卡请按照运营商要求首充话费激活,否则流量无法到账!
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